دانلود پایان نامه

پایان نامه

عنوان کامل پایان نامه کارشناسی ارشد :  کاربردی کردن تصمیمات استراتژیک بر اساس نظام اندازه گیری عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

تکه ای از متن پایان نامه :

مقصود از عملیاتی کردن ، قابل مشاهده ساختن یک نظریه یا متغیر و پیش بینی روش های اندازه گیری آن می باشد (خاکی،1387،ص178). تعریف عملیاتی متغیرهای پژوهش به توضیح زیر می باشد :

1-8-1) ويژگي هاي نظام اندازه گیری عملکرد –  نظام اندازه گیری عملکرد یک ابزار ضروری برای پاسخ به سوالاتی در مورد بهره وری در قالب عباراتی شامل كارآيي ، تاثیر و قابلیت پاسخگویی می باشد. اندازه گیری عملکرد یکی از مهم ترین دستور کارهای مدیریت می باشد. زیرا کلید دستیابی به بهبود مستمر در توانایی ارزیابی و سنجش مداوم عملکرد شرکت می باشد. اندازه گیری عملکرد را می توان در قالب اندازه گیری سه عامل بهره وری ، تاثیر و کیفیت (کیفیت ارائه کالاها و خدمات به مردم و مشتریان) نيز اظهار نمود. بهره وری به صورت کمی نشان دادن خروجی ها و ورودی ها به شکل نسبت می باشد که معمولاً صورت نسبت ، خروجی ها و مخرج آن ورودی ها می باشد. تاثیر عبارت از تعیین روابط بین خروجی های یک شرکت و اهدافی که شرکت کوشش در تکمیل آن دارد می باشد.کیفیت نیز خروجی ها یا فرآیندی که طی آن یک خروجی تکمیل می گردد را مورد آزمایش قرار می دهد و با ویژگی هایی مانند دقت ، عدم نقص و درجه پیچیدگی نشان داده می گردد(منصوری،1378،ص162). در این پژوهش این متغیر بر اساس دو ویژگی وكاربرد نظام اندازه گیری عملکرد که عبارتند از، تسهیل در تصمیم گیری و قابلیت پاسخگویی، اندازه گیری می گردد. برای دستیابی به اطلاعات در مورد این متغیر از سنجه هايي جهت بررسي ويژگي هاي كليدي نظام اندازه گيري عملكرد شركت در قالب تسهيل در تصميم گيري و قابليت پاسخگويي بهره گیری گرديده می باشد.

مربوط به بودجه بندي،رضايتمندي مشتريان،قيمت گذاري ، انتخاب شرکای استراتژیک کسب و کار در نظر گرفته می گردد.

1-8-3) قابلیت اطمینان – اطمینان به نظام اندازه گیری عملکرد اشاره به میزان اختلا ل ها در معیارهای عملکرد و یا اشاره به کیفیت اطلاعات دارد و حاکی از این می باشد که این اطلاعات فاقد هرگونه خطا می باشند و آن چه را که بایستی نشان دهند با صداقت ارائه می کنند و مدیران را قادر می سازد تا آگاهانه تر به اتخاذ تصمیمات استراتژيك در شركت بپردازند(Artz et al.,2012,p449). در این پژوهش این متغیر بر اساس میزان اطمینان به نظام اندازه گیری عملکرد در شركت و همچنین ارائه ي دقیق اطلاعات (به موقع بودن و مربوط بودن اطلاعات با موضوع تصميم گيري) که بایستی ارائه گردد اندازه گیری می گردد.

1-8-4) كاربرد خاص این متغیر به میزان منحصر به فرد بودن نظام اندازه گیری عملکرد در یک عملکرد مشخص در واحدهای اجرایی مختلف شرکت اشاره دارد. برخلاف اندازه گیری های معمول ،


کاربردی کردن تصمیمات استراتژیک بر اساس نظام اندازه گیری عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

برای دیدن تکه های بیشتری از این پایان نامه و دانلود فایل پایان نامه با فرمت ورد ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک پایین صفحه مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک پایین صفحه

پایان نامه ارشد : کاربردی کردن تصمیمات استراتژیک بر اساس نظام اندازه گیری عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران